Eric a créé l’Etape en 2020 suite à un parcours d’ancien ingénieur informaticien, après avoir fait le tour dans ce domaine, une réflexion de reconversion a été initiée il y a quelques années et le choix s’est porté sur un commerce de proximité, plus précisément l’univers du tabac, de la presse et de la librairie. Le commerce repris bénéficiait de la vente d’articles de pêche qui aujourd’hui est conservée et plus développée du fait de nombreux lieux de pêche aux alentours. Avec son associée et concubine Corinne CALARD, ils gèrent activement et avec passion l’Étape. Pendant les premiers mois, ils ont conservé le commerce à l’identique sans changer quoi que ce soit, ils ont observé, analysé le déroulement des journées, recensé les retours positifs, négatifs des clients, cela nous a pris quelques mois pour réaliser un état des lieux et un axe de changement à planifier. Il fallait donner une nouvelle « âme » à ce lieux. Ils sont passés par la CCI de l’Ain qui a réalisé un audit stipulant la conduite du changement à mettre en œuvre. Puis ils ont fait appel à un agenceur qui a fait un travail remarquable où chaque cm2 était utilisé. Du nouveau mobilier, un agencement moderne, lumineux, la mise en place de la presse et de la librairie complètent le projet. Concernant cette dernière, ils ont fait appel aux principaux distributeurs de livres (Dilisco, Madrigal, Hachette, Interforum, …) afin de proposer les meilleurs titres à leurs clients qui sont aujourd’hui sous le charme de ce rayon. Les contacts humains sont essentiels, nourrissant quotidiennement, c’est ce qui fait le charme, l’envie de ce type de métier, chaque jour est nouveau, les échanges avec les clients habitués et aussi de passage sont exceptionnels. Ils ont souvent des crises de fou-rires avec eux. Il n’a aucun remord d’avoir changé de voie et il aurait des regrets de ne pas l’avoir fait. Cette route est très belle. C’est une ville animée, touristique avec un port de plaisance, des habitants très sympathiques et chaleureux, des commerçants hyper conviviaux, bref tout pour plaire.